Call-center w firmie i indywidualny voicebot – jak to działa w praktyce?
W dzisiejszych czasach automatyka w call-center staje się coraz bardziej popularna. Firmy z różnych sektorów wdrażają technologie obsługi klienta, aby usprawnić procesy wewnętrzne i zwiększyć satysfakcję klientów. Jednym z tych narzędzi jest voicebot – specjalistyczny program, który potrafi prowadzić konwersacje z klientami za pomocą syntezatora mowy. Voiceboty w obsłudze klienta oferują wiele korzyści, takich jak…